باتنة: غرفة الفلاحة تشارك في لقاء توجيهي

في إطار الجهود الرامية إلى ترقية الخدمة العمومية وتحسين جودة التكفل بانشغالات المواطنين والفلاحين، شاركت غرفة الفلاحة لولاية باتنة في أشغال لقاء توجيهي وعملي نُظم تحت إشراف المندوب المحلي لوسيط الجمهورية، وذلك بهدف تعزيز التنسيق بين مختلف الهيئات الإدارية وتطوير آليات العمل المشترك.

وقد مثّل غرفة الفلاحة في هذا اللقاء السيد الطاهر شبعاني، حيث شكلت هذه المشاركة فرصة لتأكيد الدور المحوري الذي تلعبه الغرفة في مرافقة الفلاحين، والتكفل بانشغالاتهم، والعمل على نقل انشغالاتهم إلى الهيئات المعنية في إطار منظم وفعال.

ويهدف هذا اللقاء إلى وضع أرضية عمل مشتركة بين الإدارات والهيئات المعنية، تسمح بتحسين مستوى الاستجابة لطلبات وشكاوى المواطنين والفلاحين، وتسريع وتيرة معالجتها، سواء كانت هذه العرائض مودعة بشكل مباشر لدى الإدارات العمومية، أو مسجلة في السجلات الرسمية، أو مرسلة عبر البوابة الإلكترونية المخصصة لمعالجة الانشغالات.

وخلال أشغال اللقاء، تم التطرق إلى مجموعة من الإجراءات العملية الهادفة إلى تطوير منظومة استقبال ومعالجة الشكاوى، مع التركيز على ضرورة تقليص الآجال الزمنية للتكفل بالانشغالات، وتحسين نجاعة الأداء الإداري على مستوى مختلف المصالح، بما يضمن استجابة أسرع وأكثر فعالية لاحتياجات المواطنين.

كما أبرزت مشاركة غرفة الفلاحة أهمية تعزيز قنوات التواصل مع الفلاحين، وتبسيط الإجراءات الإدارية المرتبطة بانشغالاتهم اليومية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة العمومية المقدمة لهم، ويعزز الثقة بين المواطن والإدارة، خاصة في ما يتعلق بالقطاع الفلاحي الذي يعد من القطاعات الاستراتيجية.

وشهد اللقاء حضور عدد من الفاعلين في القطاع الفلاحي وممثلي الإدارات المعنية، في إطار مقاربة تشاركية تهدف إلى توحيد الجهود وتحسين آليات العمل الجماعي، بما يسمح بمعالجة أكثر فعالية للإشكالات المطروحة ميدانياً.

وأكد المشاركون في ختام اللقاء على ضرورة توحيد منهجية التعامل مع العرائض والشكاوى، وتطوير أدوات استقبالها ومعالجتها، بما يساهم في تقليص التعقيدات الإدارية، وتسريع دراسة الملفات، وتعزيز الشفافية والفعالية في الأداء الإداري، بما ينعكس إيجاباً على خدمة الفلاحين والمواطنين وتحسين جودة المرفق العمومي.

حبيبة.ر