تحديثات جديدة لتطبيق “مرافق كوم” لمراقبة الأسعار

أعلنت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية عن إطلاق خصائص جديدة ضمن التطبيق الإلكتروني “مرافق كوم”، في خطوة تهدف إلى إشراك المواطنين بشكل أكبر في مراقبة الأسواق وتحسين شفافية المعاملات التجارية، ضمن مساعي الدولة لتعزيز حماية المستهلك وتطوير آليات الرقابة الرقمية.
وأوضحت الوزارة، في بيان صادر أمس الإثنين، أن التحديثات الجديدة تشمل إضافة خدمة تسمح للمواطنين بالتبليغ الفوري والمباشر عن حالات عدم إشهار الأسعار داخل المحلات التجارية، وهو الإجراء الذي يعد من أبرز المخالفات المسجلة في الأسواق، لما يسببه من غموض في الأسعار وإضرار بحقوق المستهلك.
كما جرى تدعيم التطبيق بخاصية أخرى موجهة للتبليغ عن التجاوزات المتعلقة بنظافة وسلامة المنتجات المعروضة للبيع، بما يسمح بدعم جهود الرقابة الميدانية وتمكين المصالح المختصة من التدخل السريع عند تسجيل أي تجاوزات تمس الصحة العامة أو شروط حفظ السلع الغذائية والاستهلاكية.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تندرج ضمن إستراتيجية تعتمد على الرقمنة والتواصل المباشر مع المواطن، من خلال تسهيل عملية التبليغ وتعزيز ثقافة الرقابة التشاركية بين الإدارة والمستهلك.
ودعت الجهات الوصية المواطنين إلى تحميل التطبيق واستعماله بانتظام، مع التحلي بروح المسؤولية أثناء التبليغ عن المخالفات، معتبرة أن مساهمة المواطن تمثل عنصرًا أساسيًا في ترسيخ الشفافية ومحاربة الممارسات التجارية غير القانونية داخل الأسواق الوطنية.